Portefolio

Profil du client | Entreprise d’économie sociale

Défi | Au cours des dernières années, le visage des usagers a changé – le territoire s’est gentrifié à certains endroits alors qu’il s'appauvrit à d’autres. L’entreprise souhaite avoir l’heure juste quant aux dynamiques socio-économiques de son territoire, afin de développer des services adaptés et pertinents. 

Mandat | Élaborer un portrait socio-économique du territoire pour mieux comprendre les publics cibles et leurs besoins, ainsi qu’un portrait des ressources et de la concurrence.

Solutions

• Analyse des données populationnelles secondaires du territoire.

• Récolte et analyse de données primaires auprès du public cible pour valider les besoins (sondage et focus group).

• Inventaire et analyse de la concurrence et des services disponibles.

• Propositions de solutions qui tiennent compte des besoins des usagers et des réalités spécifiques sur le territoire, notamment le déploiement de services différents dans certains secteurs.

Retombées

• Le portrait a permis d’obtenir du financement pour les solutions proposées.

• Le portrait a alimenté les réflexions du conseil d’administration dans le cadre de sa planification stratégique.

Profil du client | Association régionale regroupant une soixantaine d’entreprises d’économie sociale.

Défi | Après des mois de débats houleux avec son écosystème, l’organisme se sent à risque et se questionne sur son approche et sa pertinence. 

Mandat | Accompagner le conseil d’administration et les membres à travers une conversation pour faire dégager des apprentissages et les prochains pas du collectif. 

Solutions

• Facilitation d’ateliers avec le conseil d’administration, un sous-comité clé et l’ensemble des membres.

• Définition claire et commune de la problématique.

• Recueil des apprentissages individuels et enrichissement des apprentissages collectifs.

• Identification de solutions pour les prochains mois.

• Analyse de l’organisme et des récits; recommandations quant à la gouvernance.

Retombées

• Modification de la gouvernance.

• Gains financiers suite à un meilleur alignement stratégique.

Profil du client | Association régionale regroupant une centaine d’organisations

Défi | Bonne nouvelle! Au fil des ans, l’organisme a su démontrer sa pertinence et la quantité de projets qu’il livre a augmenté de manière importante. Les ressources étant limitées, l’organisme souhaite améliorer son efficience tout en maintenant un niveau d’impact élevé. 

Mandat | Effectuer un diagnostic organisationnel, proposer des pistes d’améliorations et accompagner l’équipe dans l’identification de solutions adaptées. 

Solutions

• Diagnostic organisationnel  (sondage, ateliers, analyse de documents internes, etc.)

• Faciliter un lac-à-l’épaule avec l’équipe 

• Analyse globale de l’organisation

• Design du modèle opérationnel, gouvernance opérationnelle et de la structure 

• Élaboration d’un plan de transition vers la transformation. 

Retombées

• La direction générale a une vision claire des prochains pas à mettre en place à l’interne pour augmenter l'impact de l'organisme. 

• Le conseil d’administration est mobilisé autour de la transformation nécessaire.

Profil du client | Organisme art & culture

Défi | Les membres du conseil d’administration ont une vision éclatée des rôles et responsabilités des administrateurs et de la direction générale, ce qui soulève des interrogations sur les meilleures pratiques de gouvernance.

Mandat | Accompagner le conseil d’administration dans la validation de pratiques actuelles de gouvernance, la clarification des rôles et responsabilités des administrateurs et la refonte des règlements généraux.

Solutions

• Facilitation d’ateliers avec le comité gouvernance du conseil d’administration.

•  Analyse des règlements généraux et du fonctionnement actuel du conseil.

• Définition des rôles et responsabilités.

• Révision de la composition du conseil, des assemblées et du membership.

• Rédaction de règlements généraux intégrant les meilleures pratiques.

Retombées

• Meilleure efficacité des rencontres du conseil.

• Plus grande imputabilité de chacun suite à la clarification des rôles.